CLIKPAY : Quand la finance numérique devient un levier d’inclusion au Gabon

Sur un marché dominé par les opérateurs historiques, peu de gens auraient parié sur une jeune fintech locale. Et pourtant, CLIKPAY, créée en 2020 à Libreville, a su faire la différence avec des résultats remarquables surtout en 2024. Son ambition : mettre la technologie au service de ceux qu’on oublie souvent – les clients non bancarisés, les petits commerçants, les femmes entrepreneures et les jeunes en quête d’autonomie.

C’est avec cet objectif que le Fonds d'affectation des Nations Unies pour les services financiers au développement (UNCDF), dans le cadre de son programme régional Finance numérique pour la résilience, a signé un accord de subvention basée sur les performances avec CLIKPAY. Ce partenariat stratégique, soutenu par l’Union Européenne, l’Organisation des pays d’Afrique, Caraïbes et Pacifique et le PNUD, visait à accélérer l’inclusion financière et stimuler l’économie numérique au Gabon, en particulier chez les groupes vulnérables.

CLIKPAY a su adapter ses services aux réalités du terrain : une application mobile pour les particuliers – CLIKPAY Money – permet d’envoyer et recevoir de l’argent, d’acheter du crédit téléphonique, ou de payer son abonnement télé. Une seconde plateforme – CLIKPAY Business – propose aux micros, petites et moyennes entreprises des outils pour émettre et recevoir des paiements par QR code afin de gérer leurs transactions et leur comptabilité.

Les retours des utilisateurs sont enthousiastes. À Libreville, Madame Estelle, épicière et agente CLIKPAY depuis mai 2024, affirme : « C’est moderne et pratique ! On m’a expliqué les avantages, et je les constate au quotidien dans mon activité. Avec CLIKPAY, c’est du concret : les commissions sont visibles immédiatement. » Monsieur Oudou, grossiste dans le quartier de Charbonnage, apprécie particulièrement la simplicité de l’outil : « CLIKPAY est facile à utiliser. L’application est intuitive et le paiement rapide grâce au code QR à scanner. » Dans le quartier Louis, Monsieur Sall témoigne de l’efficacité de la plateforme : « J’ai déjà orienté six clients vers l’auto-enregistrement, car ils peuvent créer leurs comptes en toute autonomie. » Même en province, l’intérêt grandit. A Kango, : « Les gens demandent si c’est accessible à l’international. Ce serait une évolution intéressante », confie M. Seydou, agent CLIKPAY.

En six mois, CLIKPAY a su dépasser ses objectifs. Plus de 2 700 clients ont utilisé l’application, dont plus de 1 000 femmes et 2 500 jeunes âgés de 15 à 35 ans. Près de 500 agents sont actifs, dont une majorité de jeunes et de femmes. Et 56 marchands ont intégré l’écosystème CLIKPAY, avec une croissance constante.

Ce modèle, appuyé par l’UNCDF, démontre qu’un investissement stratégique combiné à une innovation locale peut générer un changement systémique. En renforçant les capacités des acteurs privés à innover pour l’inclusion, les Nations Unies accompagnent le Gabon dans la construction d’une économie numérique plus équitable, plus accessible et résolument tournée vers l’avenir.